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Le site internet https://www.escapethecity.fr est édité par Agence THRIVE, dont le Siège Social est à BORDEAUX (33000) – France, 38 cours de l’intendance, identifiée au RCS de BORDEAUX sous le numéro 835 080 409.

L’hébergement du site www.escapethecity.fr est assuré par IONOS.

Email : contact@digitalescapade.com

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact

Quand vous remplissez un formulaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire mais aussi votre adresse IP, la date de l’entrée et l’URL source sont collectées afin de nous permettre de vous contacter par e-mail et de détecter à l’aide de votre IP, s’il s’agit d’un robot ou d’un abus de l’utilisation de notre formulaire.

Ces données sont utilisées pour répondre aux demandes reçues depuis le formulaire.

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Lorsque vous vous connecterez ou que vous passerez commande sur notre site, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion, de commande et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

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Statistiques et mesures d’audience

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

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Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui passent commande sur notre site, nous stockons des données personnelles indiquées lors de la commande dans un profil créé pour chaque adresse de messagerie. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Pour les données reçues par le formulaire, elles sont stockées :

dans la base de données du site internet
dans les mails reçus lors d’un formulaire reçu

Ces données sont conservées indéfiniment en base de données et dans nos emails jusqu’au nettoyage de la base de données ou la suppression de nos emails.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Pour toute demande concernant l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l’adresse contact@digitalescapade.com.

Utilisation de WooCommerce

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique qui utilise la plateforme WooCommerce.

Ce que nous collectons et stockons

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

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Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, prénom, adresse de messagerie, pays, code postal, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
Traitement des paiements et prévention de la fraude
Configurez votre compte pour notre boutique
Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
Améliorer les offres de notre boutique
Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Paiements

Nous acceptons les paiements par Stripe (et Paypal si proposé sur la page de la commande). Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à ces services, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal et celle de Stripe pour plus de détails.